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Unsere Dienstleistungen umfassen:
Spezielle Messtechnik binden wir bei Bedarf preiswert und schnell im Rahmen von
Sonderanpassungen in unsere Systemsoftware ein. Damit eröffnen Sie sich die Möglichkeit
der Integration aller Messmittel unter einer Software.
Senden Sie uns das Messmittel mit dem zugehörigen Handbuch zu, und innerhalb weniger
Tage implementieren und testen wir eine neue Schnittstelle. Sie übernehmen nur eine
anteilige Aufwandsentschädigung von üblicherweise ein bis drei Mann- Tagen.
Für eine geringe Unkostenpauschale beschaffen wir selbst vom Messmittel- Hersteller
die erforderlichen Schnittstelleninformationen. Damit entlasten wir Sie von lästiger
Detailarbeit und "Bit- Fieselei".
Bei nicht transportablen Messgeräten führen wir auch gern die Anpassung bei Ihnen vor
Ort durch (gegen Verrechnung des Aufwands).
Für Tests bieten wir Ihnen Leihgeräte an, so dass Sie z.B. in der
Ausschreibungsphase die übergeordnete Software oder die Messtechnik unter realen
Bedingungen prüfen können.
Bei grösseren Projekten unterstützen wir Sie auf Wunsch bei Aufbau und
Installation der gesamten Lösung. Wir haben Erfahrung bei der Ausrüstung von
Fertigungslinien mit Mess- und Regeltechnik, BDE und MDE, SPC und CAQ. Als
herstellerneutraler Anbieter von Komponenten der Messtechnik und Qualitätssicherung
besitzen wir übergreifendes Know How, das vielfach mehr hilft als hochspezialisierte
Kenntnisse eines einzelnen Produkts.
Zur technischen Unterstützung steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung.
In der Regel beraten wir unsere Kunden kostenlos, schliessen aber auch gern einen Wartungsvertrag
mit Ihnen ab, so dass Sie garantierte und schnelle Hilfe erhalten.
Bei Defekten senden Sie uns die gestörte Einheit zu, innerhalb weniger Tage
erhalten Sie ein Austausch- Teil von uns. Bei Abschluss eines Wartungsvertrages genügt ein Anruf
Ihrerseits, und unser Reparaturdienst sendet Ihnen eine Ersatzbaugruppe zu. Sie
schicken uns nur umgehend die defekte Einheit. Damit garantieren wir -gemeinsam mit Ihnen-
minimale Zeiten der Problembehebung.
DC-HI-NET wird kontinuierlich und kompatibel weiterentwickelt. Im Einsatz
befindliche Geräte und Baugruppen lassen sich durch ein Upgrade des Betriebssystems mit neuen
Funktionen ausrüsten.
Qualität für die Fertigung: Produkte von STEINWALD datentechnik.
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